Politique de confidentialité

 

1.            Renseignements d'ordre général

2.            Nous contacter

3.            Les données que nous recueillons

4.            La base légale du traitement

5.            Confidentialité des données personnelles

6.            Comment nous utilisons vos données

7.            Avec qui partageons-nous vos données ?

8.            Divulgation des données

9.            Comment nous conservons vos données

10.         Comment nous protégeons vos données personnelles

11.         Vos droits

12.         Politique des Cookies

13.         Modifications de la politique

 

  1. Renseignements d'ordre général

1.1 SilverBet (ci-après dénommé  «SilverBet», «nous», ou «nos») exploite le site Web www.tbet.tn (le «Service»). Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et à assurer votre sécurité lorsque vous utilisez notre service. Cette politique de confidentialité vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre service et les choix que vous avez associés à ces données.

1.2 Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service. En utilisant notre service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

1.3 Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont le même sens que dans nos Termes et Conditions, accessibles à l'adresse www.tbet.tn

 

 

 

  1. Nous contacter

2.1 La société SilverBet, société de droit tunisien enregistrée sous le numéro B03259222018 et le numéro fiscal 1596695 / K / M / A / 000. L'activité est définie le statut de Silver Bet est: "le développement, la conception et l'exploitation de plateformes web et hébergement de jeux concours en ligne, jeux de paris sportifs en ligne ainsi que publication en ligne via une plateforme web payante en dinar tunisien ".

2.2 Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle sur livechat.

 

  1. Les données que nous recueillons

3.1  Nous recueillons différents types d'informations à diverses fins afin de vous fournir et d'améliorer notre service. Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles d'identification qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les renseignements personnels d'identification peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter  

- Vos nom et prénom

- date de naissance,

- adresse, code postal, ville, pays,

- adresse électronique,

- numéro de téléphone/mobile,

- scanner/photo de votre passeport / carte d'identité,

- votre combinaison unique de nom d'utilisateur et de mot de passe pour votre compte.

3.2 Des informations supplémentaires sont traitées en permanence. Nous pouvons également collecter :

- un registre de toutes les communications Internet et les détails de vos visites sur notre site Web ;

- des renseignements techniques sur la façon dont vous utilisez nos produits, comme le type d'appareil que vous utilisez et le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site Web ;

- les informations de paiement et les détails des transactions que vous effectuez sur le site, y compris votre paiement, vos retraits et vos paris ;

- les communications avec nous ou nos employés, par exemple, les appels, les courriels et les messages envoyés par l'entremise du formulaire ;

- des informations concernant votre emplacement, y compris l'adresse IP et les informations relatives au trafic ;

- toute information supplémentaire que vous soumettez par l'intermédiaire du site Web ;

- les pages que vous avez visitées, y compris celles sur lesquelles vous avez cliqué. Veuillez consulter la Politique sur les Cookies ci-dessous pour de plus amples renseignements ;

- Parfois, nous pouvons également demander une pièce d'identité avec photo, une preuve d'adresse et la source des fonds ;

- Occasionnellement, nous pouvons également accéder à vos dossiers publics (ex. : articles de presse, médias sociaux, forums, documents officiels tels que la liste électorale).

 

3.3 Afin de vous protéger et de nous protéger, nous utilisons les services fournis par des tiers pour nous aider à décider si nous acceptons des transactions de votre part en évaluant votre mode de paiement et les dispositifs que vous utilisez pour visiter notre Site Web. Ces services tiers vérifient si l'appareil ou le mode de paiement a été identifié par le passé avec des transactions frauduleuses ou abusives, telles que des cas signalés de vol d'identité, d'abus de promotion ou de fraude par carte de crédit.

  1. La base légale du traitement

               Le traitement des données personnelles est légal si :

  • les données ont été traitées conformément aux exigences de la loi et la personne concernée y a consenti, à l'exception des cas directement prévus par la présente loi ou d'autres lois, ou
  • les données traitées proviennent de sources de données à caractère personnel accessibles au public.

 

  1. Confidentialité des données personnelles

5.1 Les informations relatives aux données personnelles dont nous avons connaissance sont considérées comme des informations confidentielles et sont protégées par la loi.

5.2 Nos employés et les autres personnes qui ont accès aux données personnelles traitées ont signé un accord de non-divulgation et sont avertis d'une éventuelle responsabilité disciplinaire, administrative, civile et pénale en cas de violation des normes et exigences des lois applicables en matière de traitement des données personnelles.

  1. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles à ces fins :

- pour fournir et maintenir notre service ;

- pour vous informer des changements apportés à notre Service ;

- pour vous assurer que vous jouez de façon responsable ;

- pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;

- pour traiter vos transactions financières et de paris en ligne ;

- pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire ;

- pour fournir un soutien à la clientèle ;

- pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer notre service ;

- pour surveiller l'utilisation de notre Service ;

- pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques ;

- pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres produits, services et événements que nous offrons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez posé des questions, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

 

  1. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

7.1 Certaines sociétés de tiers de confiance fournissent des services essentiels à notre capacité à vous offrir nos produits de jeu, par exemple ceux qui fournissent les logiciels et les jeux pour notre site Web, les services bancaires et de paiement, la vérification d'identité, la prévention de la fraude et la gestion des risques. Nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations avec ces sociétés, dont certaines peuvent être basées en dehors de notre pays de résidence pour pouvoir vous offrir nos services. Dans ces cas, nous nous assurons que la tierce partie a mis en place des dispositions appropriées en matière de sécurité et de confidentialité, afin que vos données soient protégées.

7.2 Nous pourrions également être tenus de divulguer vos renseignements aux autorités gouvernementales, comme la police ou nos organismes de réglementation, pour nous conformer à nos obligations légales. Les renseignements personnels peuvent également être partagés avec les organismes de réglementation, les agences ou les organismes sportifs pertinents lorsqu'il y a des soupçons d'implication dans des matchs truqués ou de violation des règlements sportifs. Nous divulguerons également les informations nécessaires à l'application de nos conditions d'utilisation telles que stipulées dans les Conditions Générales d'Utilisation.

7.3 En cas de vente de notre entreprise ou d'un autre événement commercial nous obligeant à transférer vos données personnelles à un tiers, vous en serez informé par e-mail ou par un avis publié sur notre site Web, afin d'expliquer l'identité du nouveau responsable du traitement et vos options concernant vos données personnelles.

7.4 Notre site peut contenir des liens vers et depuis les sites Web d'organisations tierces. Veuillez noter que ces sites Web peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité quant à ces politiques. Veuillez lire attentivement ces politiques avant de soumettre des données personnelles.

 

  1. Divulgation des données

 

Silverbet peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

- de se conformer à une obligation légale ;

- pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Silverbet ;

- pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service ;

- protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public ;

- pour se protéger contre toute responsabilité légale.

 

  1. Comment sont stockées vos données personnelles

 

9.1. Silverbet est société Tunisienne, et vos données sont protégées selon la législation tunisienne en vigueur.

 

9.2 Nous nous assurons qu'il existe des contrôles contractuels appropriés sur tout tiers qui nous aide à traiter vos données, garantissant ainsi le respect de vos droits et la sécurité de vos données.

 

9.3 Nous conservons vos données tant que vous êtes un client actif. Une fois que vous n'êtes plus notre client, nous conserverons et utiliserons vos données personnelles sur nos systèmes dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (telles que celles imposées par la loi de protection des données personnelles), résoudre les litiges et appliquer nos accords juridiques, et politiques.

 

 

  1. Comment nous protégeons vos données personnelles

10. Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, communiqués, modifiés ou détruits de façon inappropriée. Nous stockons tous les renseignements personnels que nous recevons directement de vous dans une base de données cryptée et protégée par mot de passe qui se trouve dans notre réseau sécurisé derrière un logiciel de pare-feu à la fine pointe de la technologie.

 

  1. Vos droits

11.1 Vous êtes une personne concernée, vos données personnelles vous appartiennent, vous avez donc des droits sur vos données personnelles. Certains de ces droits ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Ce sont vos droits fondamentaux :

- le retrait de votre consentement antérieur ; toutefois, cela n'invalidera pas tout traitement ayant fait l'objet d'un consentement antérieur ;

- déposer une plainte auprès de toute autorité compétente en matière de protection des données ;

- l'accès à vos données personnelles que nous détenons ou traitons ;

- la correction de toute donnée personnelle incorrecte ou périmée ;

- l'effacement des Données Personnelles que nous traitons ;

- limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances ;

- nous demander de vous fournir, à vous ou à une autre société que vous nommez, certains aspects de vos données personnelles, souvent désignés sous le nom de " droit à la portabilité" ;

- la possibilité de s'opposer à tout traitement de données lorsque nous le faisons pour nos intérêts légitimes ;

- la possibilité de contester une décision prise entièrement par traitement automatisé, d'exprimer votre point de vue et de demander à un humain de réviser la décision.

 

11.2 Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et que les demandes sont assujetties à toutes les exigences légales applicables, y compris les règlements sur les jeux de hasard et autres obligations légales et éthiques en matière de rapports ou de conservation de documents.

11.3 Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez contacter [email protected]

  1. Politique des Cookies

12.1 Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d'informations qui sont téléchargées sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ils sont généralement utilisés par la plupart des sites Web pour améliorer votre expérience en ligne et pour s'assurer que le contenu et les fonctions sont fournis et utilisés plus efficacement.

12.2 Les cookies remplissent différentes fonctions. Par exemple, certains cookies sont des cookies de session, qui sont téléchargés temporairement sur votre appareil pendant la période pendant laquelle vous naviguez sur un site Web particulier ; ces cookies peuvent vous permettre de naviguer plus efficacement entre les pages ou permettre aux sites Web de se rappeler les préférences que vous sélectionnez. D'autres Cookies sont des Cookies persistants qui peuvent être utilisés pour aider les sites Web à se souvenir de vous en tant que visiteur qui revient ou pour s'assurer que les publicités en ligne que vous recevez sont plus pertinentes à vos besoins et intérêts particuliers.

12.3 L'utilisation principale des cookies sur notre site Web, soit directement par nous-mêmes, soit par le(s) partenaire(s) que nous avons choisi(s), est de vous permettre de gagner du temps et de faciliter l'accès futur au site ; d'identifier comment les gens naviguent sur notre site Web pour améliorer notre service, le contenu et l'efficacité de nos communications ; de recueillir et de partager les données des dispositifs pour détecter et prévenir les dispositifs associés à la fraude et au blanchiment d'argent ; de repérer les anomalies des comptes et dispositifs et pour détecter et empêcher les transactions frauduleuses et les abus concernant nos comptes clients et nos services.

12.4 Vous acceptez que SilverBet puisse, de temps à autre, placer des cookies sur votre appareil pour enregistrer des informations (telles que le nom d'utilisateur, d'autres détails personnels, l'adresse e-mail, les informations techniques de l'appareil telles que le modèle et son adresse IP) afin d'utiliser pleinement les fonctionnalités et services sur notre site Web et pour permettre à votre navigateur de vous identifier en tant qu'utilisateur. Ceci vous permet de ne pas avoir à saisir ces informations à chaque fois que vous visitez le site de Tbet. Ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur et vous sont attribués de façon unique. Ces cookies ne peuvent être lus que par le(s) serveur(s) web qui les ont placés sur votre appareil.

12.5 Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies de Tbet. Toutefois, si vous bloquez les cookies de Tbet, certaines ou toutes les fonctions du site Web peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas placer de paris.

12.6 Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies à l'adresse suivante : www.allaboutcookies.org.

 

  1. Modifications de la politique

13.1 Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à consulter cette page fréquemment. Nous vous aviserons des changements importants apportés à la présente politique de confidentialité et vous enverrons un avis ou un courriel concernant ces changements. Dans le cas contraire, tous les autres changements apportés à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur à la date indiquée de la "dernière mise à jour", et votre utilisation continue des services après la date de la dernière révision constituera une acceptation de ces changements et une acceptation d'être lié par ceux- ci.